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第78章 这就尴尬了 (第2/2页)
“而且咱们酒店毕竟刚刚开业,正是建立名誉,招揽客人最重要的时候,今天这件事如果处理不好,现在这些客人心里不满意,下次肯定不住咱们酒店了,而且还会在外面乱说,败坏我们的名声,那样肯定也会让潜在的客人,放弃来我们酒店,太得不偿失了。” 中年苦口婆心的道:“所以刘总,今天这件事的处理,我们必须让客人们满意才行,不能为了省眼前一点钱,失去了将来赚钱的机会。” “你说的好像也对,我们的确不能太短视了。”刘明若有所思的点头。 中年闻言,顿时满脸欣慰,看来咱家少爷还是很不错的,至少能听进劝去,这不,自己讲明白道理,少爷立刻就有所领悟了。 “刘总,您看咱们给客人的优惠赔偿……” “嗯,八折的确太少了,这样吧,你跟客人说今天六折优惠,我们酒店还是很有诚意道歉的。” 刘明一脸肉疼,挥了挥手表示自己很大度。 中年差点就一口老血喷出来,自己苦口婆心的说了那么多,这位少爷居然才让了两折,感情自己几乎就等于白说了? 开什么玩笑呢,那些客人就算没有你们刘家土豪,但也基本上都是年薪几十万的,甚至几百万的都不在少数。 更何况人家出差住酒店,回去都是能在公司报销的,会在乎你这点折扣? 再说了,今天如果换成是你刘大少爷被吵醒,你愿意这么点钱就不投诉了,恐怕你得让人家陪你双倍房钱吧? 中年彻底无语了,只能再次据理力争,结果嘴皮子都快磨破了,也只是让刘明把折扣降到了五折,然后就被赶出了办公室。 站在外面,中年看着死死关上的门,两眼泪汪汪,无语问苍天。 自己怎么就摊上了这么一个抠门的老板? 人家酒店刚刚开业的时候,都是大打折扣招揽顾客,尽量打响自己的名声! 可是刘明为了省钱,居然对客人的反应视若无睹? 中年仿佛已经看到了,凯旋酒店一片黯淡的前途,跟着这样的老板能有什么未来? “唉,算了,先在这里待着吧,等过上几个月一年,我就申请调离,这样也算是跟刘家的长辈有个交代!” 他无奈的摇了摇头,转身下楼去安抚客人。 一楼的大堂里十分嘈杂,客人们正围着柜台争论,大堂经理和几个服务员应付的焦头烂额。 中年下来后,就开始劝说承诺。 跟他想的一样,五折的房费根本就没办法让客人们满意,可是没办法,老板已经定了基调,他也只能尽力劝说。 不得不承认,中年还是很有能力的,最后劝说了半个小时,终于跟客人们达成了和解,然后众人就开始逐渐散去回房。 中年松了口气:“终于解决了。” 他抹了把汗,就准备离开去找刘明回复。 但就在这个时候,突然一声巨响传来,把所有人都吓了一跳:“轰!” 中年抬头一看直接傻眼了,而本来正准备离开的客人们,也纷纷回过头,目瞪口呆的看向了一面墙壁。