第十四章 给苏总指明方向 (第2/2页)

至从陆恒卖车之后平淡的表情来看，陆恒的心理素质也非常好。

    所以现在有点迷茫的苏伦，就问出了一些问题，虽然他也觉得陆恒不可能会有答案。

    “陆恒，你觉得我们店现在还差些什么，我总觉得和市里面那些4S店比起来，差了很多东西。”

    陆恒没想到苏伦会问他这个问题，不过陆恒有一说一，也想帮这个敢于聘用自己的年轻人提出建议。

    微微思考了一下，陆恒直言不讳道：“苏总，我今天也上了一天班，对我们广源也有一些了解了，我觉得差的东西确实很多。从组织机构上，你没有完整有效的运营部门，人事现在你在管，金融根本就没有，售后部也空着。其中最重要的是居然没有一个领头的销售经理，或者店长。汽车不比其他产品，招两个销售员就能撑起来，他是十分需要一个统筹全局的人。”

    陆恒一针见血的指出了这家店目前最大的问题，没有领头的人，员工太松散，初期的工作完全施展不开。

    苏伦也知道这一点，“我也知道是缺这样一个人，我家现在在崇庆市里，也不可能一直坐镇这边。在开店之前，其实我已经联络好我的一个朋友，他在其他4S店当过管理层，本来他会来帮我忙的，结果放了我鸽子。唉，我也是赶鸭子上架，匆匆把这家店开了起来，其实差的东西太多，目前也只能简单的维持销售汽车这一项。”

    叹了口气，苏伦抽着烟继续说道“许多客户都问道买了车售后怎么办，如今我最急的就是这个啊，没有售后保障，客户根本不会在我们这边买车。我也去市区里的汽车市场找过专门的汽车维修工，可真没找到合适的人选。”

    这个问题其实很简单，也很好解决，陆恒心想。既然打算帮苏伦，那陆恒也就不藏着掖着了。

    “苏总，大众汽车是全国联保的，在我们店的售后还没开工前，客户也可以去其他家保养维修。而且在苍首区高速路进站口不是有一家服务站吗？你可以去那边跟人谈一下，先把我们的售后工作委托给他们，让客户到那里去做售后保养，这也不影响。而苏总你如果真的要想找熟练的汽车维修工，我建议你还是别去汽车市场找。”

    “那去哪里找？”听见陆恒一席话，苏伦才知道陆恒对这一行懂得还真是挺多的，一下就解决了目前的售后问题，也就不假思索的询问。

    陆恒明白，崇庆市区里面的汽车市场有着十几家专业4S店，那里是服务一条龙，售后肯定有好的维修工。但别人做得好好的怎么会跟苏伦走，而且苏伦去挖墙脚，很容易恶了那些同行。

    但崇庆市区作为一个国际化大城市，虽然比不上魔都，京城繁华，但自有他的昌盛。每天来来往往的车辆无数，自然而然也有着不计其数的服务公司。

    “苏总，你可以尝试去九龙区的汽配城那边招工。”

    九龙区，汽配城。苏伦沉吟，那边他也听说过，确实有很多做服务维修的，但多是小作坊，店面不大，那里的人维修工值得信任吗？

    见苏伦不说话，陆恒解释道：“苏总你完全不用担心那边人的技术如何，能在一大片服务站，维修站，中存活下来的维修工技术都不得差。而且汽车维修说难也难，说简单也简单，一些常见的问题，你交给我我都能解决。你可以去那边招工，只要有个十人左右的团队，我们的汽车售后部就能展开工作。初期我们卖得车不多的情况下，可以考虑从社会接活来干，到后面卖车多了，就放弃外面的活。”

    “苏总依我所见，这两年汽车市场赚钱的大头在车价上，再过几年赚钱的地方可就是在售后服务这些方面了。我们越早建立售后团队，也就越早能拥有一个成熟且能创造盈利的团队，而且这也对现在的售前有利。”

    苏伦点了点头，确实如此。陆恒说得非常对，即使是现在，成熟的4S店从售后得到的盈利一点不少于售前，看来真得如陆恒所说得尽快建立一个售后团队了。再说，让售后部偌大一片地方空着也是浪费啊！

    “陆恒，你挺有想法的啊，走我们找个地方边吃边谈？”苏伦高兴的问道，自己只是简单的问一下陆恒，本来没抱什么希望，没想到陆恒却是给了自己一个惊喜。既能清晰的指出公司目前的困境，也能解决售后的问题。

    陆恒看了看时间，苦笑道：“不好意思哈，苏总，我得回家了，要是我爸妈回来看见我不在，又该让他们担心了。”

    “没想到你还是个好孩子，那好吧，有空我好好请你喝一顿，也算为你进入我们公司庆祝一下。对了，你家在哪里，要不我开车送你一段路？”

    陆恒摆了摆手，他家就在西门下面，过去快得很。

    辞别苏伦，陆恒并没有马上回家，反而是先去了一趟菜市场，蔬菜，水果，肉蛋买了十足的量。